Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En hymorantuvex, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de análisis financiero. Sabemos que confiar tu información es importante, por eso queremos ser completamente transparentes sobre nuestras prácticas.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nuestro objetivo es mantener tus datos seguros mientras te ofrecemos servicios de calidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es hymorantuvex, con domicilio social en Carrer de Huelva, 109, 08020 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico help@hymorantuvex.com o llamando al +34945140756.

Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos solicitamos y por qué los necesitamos:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para servicios específicos)
• Documento de identificación (DNI/NIE) para verificación en servicios avanzados

Información Financiera

Para ofrecerte análisis personalizados, podemos solicitar información sobre tus objetivos financieros, experiencia con inversiones y situación económica general. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; utilizamos pasarelas de pago certificadas que manejan estos datos de forma segura.

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado
• Navegador web y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos la información que recopilamos para varios propósitos específicos. Cada uso tiene una base legal clara según el RGPD:

No utilizamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente. Si alguna vez implementáramos este tipo de procesos, te informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento explícito.

Con Quién Compartimos Tu Información

Somos muy selectivos con quién puede acceder a tus datos. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar: servicios de hosting en servidores seguros ubicados en la UE, plataformas de envío de correos electrónicos, procesadores de pago certificados PCI-DSS y herramientas de análisis web. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

Autoridades y Cumplimiento Legal

En ocasiones podemos estar obligados a compartir información con autoridades fiscales, reguladores financieros o en respuesta a requerimientos judiciales válidos. Siempre verificamos la legitimidad de estas solicitudes antes de proporcionar cualquier dato.

Transferencias Internacionales

En general, almacenamos y procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si alguna vez necesitáramos transferir información fuera de esta zona, lo haríamos únicamente a países con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos (como plataformas de análisis) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Europa, pero solo trabajamos con empresas que cumplen estrictamente con los requisitos del RGPD y ofrecen garantías adicionales de protección.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviándonos un correo a help@hymorantuvex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico, fácil de leer y transferible.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar tu información directamente desde tu área de usuario.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que podríamos estar obligados a conservar cierta información por requisitos legales.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo. Cada comunicación comercial que recibas incluirá un enlace sencillo para darte de baja.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su procesamiento.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestras medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores protegidos con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados mediante autenticación multifactor
• Copias de seguridad diarias cifradas y almacenadas en ubicaciones separadas
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías externas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de todos nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que pudiera afectar tus derechos, te notificaríamos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los plazos específicos varían:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas que imposibilitan su recuperación.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

Siempre solicitamos tu consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del panel de gestión de cookies en nuestro sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Sitio web: www.aepd.es

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos.